銷售工程師 - 墨西哥 - 阿特拉斯 · 科普柯

“We can open the customers’ eyes”

Roberto Mucino 致力於解決問題、建立長期客戶關係,並提供滿足實際需求的客製化解決方案。作為阿特拉斯 · 科普柯品牌的銷售工程師,他的職責不僅僅是銷售,還包括理解、創新和合作。

Roberto Mucino on the factory floor.

Roberto 的日子充滿了發現。他始終專注於創造價值 - 
無論是識別低效性、示範新工具,還是與客戶「走線」。後者意味著 Roberto 前往客戶的設施,沿著裝配線走動,看看哪些升級或改進可以改善它。

他說:「我喜歡解決客戶真正受益於我作為工具專家的問題。」 

「我總是很興奮看到我在心中創造的解決方案在客戶的現實世界中得到充分實現。」 

兩個世界的最佳結合

Roberto 是一名工程師,但一直都對銷售感興趣,因為客戶面對的挑戰和技術方面都充滿活力。他也喜歡各種各樣的任務。 

「我不喜歡整天坐在筆記型電腦前。我喜歡拜訪客戶、製作簡報、計算 ROI [ 投資報酬率 ]、解釋技術優勢等等。」 
 
Roberto 一直在尋求改進,並且經常使用 Learning Link 平台,阿特拉斯 · 科普柯集團的線上培訓以及 LinkedIn Learning 均可供員工使用。最近,Roberto 設立了一個目標,即不依賴行銷同事而獨立進行特定產品系列的產品示範。 
 
他說:「這讓我能夠更快地行動,也意味著我不必依賴其他人。」

透過獨立工作來加速流程是很好的,但面對複雜的挑戰時,Roberto 毫不猶豫地尋求第二個意見。 

「我總是先嘗試理解問題,然後我可以向行銷部門的同事或我的經理帶來解決方案,看看他們是否同意這是最好的解決方案。我們有許多選擇可供選擇,」他說。

  • 當前職位 :銷售工程師
  • 去年提升技能 :研究特定產品系列以獨立進行示範。
  • 運用團隊知識的方法 :尋求經理或同事的第二個意見,以驗證複雜挑戰的解決方案。

關於以下方面的快速資訊
Roberto

尋找最適合您的款式

在加入阿特拉斯 · 科普柯集團,尤其是阿特拉斯 · 科普柯品牌之前,Roberto 正在尋找新的挑戰。他擁有組裝解決方案銷售背景,希望在全球範圍內繼續這段旅程。 
 
他說:「當我發現阿特拉斯 · 科普柯時,我開始研究工具和公司,我感到非常驚喜。」

Roberto 表示,自從加入以來,第一印象的體驗超越了他的期望。

我可以說,我喜歡在這裡工作,並為能夠成為這家聲譽良好的公司一份子而感到自豪。我與大多數客戶和潛在客戶交談時都會認識阿特拉斯 · 科普柯,並有興趣聽取我們的建議。

Roberto Mucino

新進銷售專業人員的建議

對 Roberto 來說,客戶信任是逐步建立的。他先介紹自己,接著介紹公司,接著介紹產品,最後介紹價格。Roberto 覺得這樣(加上產品實際上能滿足他們的潮流)建立了長期信任。

「我不喜歡銷售,只想在銷售後離開。不,我喜歡銷售並建立長久的關係。"

Roberto 在詢問新銷售同事的建議時,列出了尋找您基礎的方法。

「第一步是專注於生產流程和我們的解決方案,並持續學習。然後,您將能夠自信地傳達為什麼解決方案適合客戶。第二步是發現改善客戶流程的機會。」他說。 

「有時候客戶甚至不知道有問題,或者他們決定可以處理問題,每週派人更換元件。但我們可以打開客戶的眼睛,例如透過計算投資報酬率。」

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Racine Nielson at the office.

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auto assembly line of cars in a factory