Racine 擔任 Sykes 的全球銷售經理，負責多個大洲的銷售團隊和經銷商。雖然她是一名工業工程師，但銷售從一開始就是她職業生涯的一部分。她希望這樣繼續下去。
「我與客戶互動，並與其他部門解決問題。社交連繫的這個方面是我保持銷售的動力，」她說。
因為 Racine 選擇了更外向的工作領域，所以她在阿特拉斯 · 科普柯集團工作中最喜歡的人 - 擁有好的經理和團隊也不足為奇。
「工作本身也是一件事。這樣的挑戰性足以讓我保持積極性，並讓我的大腦持續運作，每天都在嘗試解決問題。」
日程安排中的成長
當被問及她在集團工作的經驗時，Racine 提出了她曾經有過的領導者。她分享了如何能夠與她的經理就她未來的願望進行開放式討論，以及如何為她提供成功的適當條件。
「有目標和抱負是一件事，但如果沒有經理的支持，你就會抓住一條草，」她說。
Racine 加入 Sykes 時，她的目標是透過在美國居住和工作的機會來發展自己的職業生涯。
「這讓我有信心說：「是的，我知道自己的事，我知道自己在這個空間做什麼。」所以對我來說，這很有意義。」
現在回到澳大利亞擔任全球銷售經理的新職位，她的成長目標仍然很高。Racine 表示，她的主要推動因素是與團隊一起達成巨大目標的挑戰。
- 目前職位 : 全球銷售經理
- 利用團隊做出更好的決策：
分享挑戰 - 可以做和不能做的事情。然後合作以填補這個差距。 - 過去一年的升級技能：
透過輔導、觀察和聆聽，進一步培養領導技能。
關於以下方面的快速資訊
根
建立信心和領導技能
那 Racine 是如何成為她今天的自信領導者的呢？她分享過去幾年如何為她帶來寶貴的經驗和機會，以發展她的領導技能 - 透過輔導、觀察他人的領導風格（考慮她想要融入自己的內容），以及只是聆聽。
Racine 在實踐聆聽時表示，她從高級領導人以及非經理人身上學到了很多東西。事實上，利用團隊的集體大腦力量做出更好的決策是 Racine 日常工作的自然部分。
例如，當客戶有一項難以滿足的要求時。她描述了她將如何為團隊帶來挑戰，解釋了可以做什麼和不能做什麼。然後，他們將共同努力填補這個差距。
Racine 指出，有趣的是，聆聽是領導力以及與客戶建立關係的關鍵技能。除了關注客戶的需求之外，她還將她的客戶關係方法描述為透過技術和行業流暢性來建立信任。
「例如，我不能說西班牙語，但我可以說「泵語」。我可以傳達訊息，表達「好，她知道她的事情 -- 我相信如果我問她一個問題，無論是技術問題還是商業問題，她都能回答。」
對於考慮銷售的人士的建議
Racine 對考慮集團內以銷售為重點的角色的其他人有明確的建議。
「不要害怕銷售，」她說。
「我認為銷售職位受到了歧視，有些人就像二手車銷售人員。而這並不是我們的本質。有些銷售職位是銷售手冊，我尊重這些人。但對於我們公司的銷售角色來說，有足夠的技術元素來挑戰工程師。」
這種銷售與技術組合的例子來自於新型泵浦的推出，其中的成功仰賴於從技術角度確保有競爭力的產品。為此，Racine 和她的同事引入了額外的嚴格第三方測試，超出了正常範圍。根據測試結果對幫浦進行了修訂，使效能更佳。Racine 將這次產品推出的方法描述為一段有趣的旅程，在這段旅程中，有了測試結果，更容易自信地銷售產品。
「這會觸發我的技術方面和商業方面，對吧？所以在技術方面，好吧，結果已經得到證實。現在，在商業上，我不介意增加利潤，因為我知道這款幫浦將會表現更好。」
