Cordell 作為現場服務工程師,在客戶的不同地點前往,確保集團的設備以最佳狀態運作。
「我們會見很多客戶,會見很多人,我是一個人,所以我喜歡人與人之間的接觸,」他說。
Cordell 在工作中最喜歡的另一件事是看到他的努力所帶來的影響。
" 當您進入,設備故障時。你找出發生了什麼事,修正問題,然後離開。當您回來時,因為是時候進行服務,並詢問一切運作如何。Cordell 說:「自從你碰觸到它以來,一切都很好。」這聽起來很好。
工作與生活之間的平衡,增加家庭時間
Cordell 首先透過一位已經與我們合作的朋友了解了集團。該朋友分享了積極的經驗,並且 Cordell 的興趣達到最大程度。當他談到集團時,很明顯 Cordell 正在蓬勃發展。
" 我喜歡這家公司。我盡力讓每個人都知道,讓他們也能體驗到。Cordell 說:「我談的是不在公司的人。」
Cordell 強調的是,為阿特拉斯 · 科普柯集團服務能為他提供工作與生活之間的平衡。
「我可以和孩子們一起度過家庭時光。我有七個,但這裡有四個。而且我也參與其中。」 我與學校保持聯繫。」 我會參與他們的工作。我能夠在家和他們在一起,幫助我的妻子。"
- 當前職位 :現場服務工程師
- 如何與客戶建立關係 :真正瞭解壓縮機停止運作時,他們的業務會下降。專注於與您在一起的客戶,即使您有去的地方。
- 合作解決問題 :有時候您可以自己解決問題,有時候最好接聽電話。無論是關於行駛方向還是配線問題。
關於以下方面的快速資訊
Cordell
值得信賴的解決問題 - 提供支援
Cordell 通常不會親自見到他的團隊。然而,他們只需打電話,科德爾感覺受到同事和管理層的支持,在他的日常工作中看到了我們的信任和責任文化。
「我盡全力維持這種信任。我們是獨立的。我們的經理不跟隨我們。他不像這樣監督我們。」 Cordell 說。
「你有經理和公司的支持。您是網站上的技術人員。所以,如果你看到他們看不到的東西,他們很可能會跟著你的建議行動。」
Cordell 在透過好奇心解決問題的主題上提出協作。他講述了一個時候的故事,當時他打電話給一位比自己更熟悉特定機器的資深同事,他們一起解決了接線問題。
「一旦我們解決了問題,我就感謝他。他說:「你會想出來的。」我說:「是的,我可能在午夜前就會有。」他節省了我八個小時。我們非常鼓勵彼此,如果我們需要幫助,我們會聯絡。」
Cordell 總結了他對經理和同事的滿意度,比較了他在武裝部隊的時間。
對於新進員工的建議
就即將開始為集團工作的服務專業人員提出建議而言,科德爾的建議是不要急於處理。他強調,根據他的經驗,新員工可以有充足的時間學習,不需要立即 100% 完成工作。
「這是非常寬敞的時間,所以請花點時間,耐心等待。Cordell 說:「我相信你會好的。」