Roberto napjai tele vannak felfedezésekkel. Mindig az értékteremtésre összpontosít -
akár a hatékonysági hiányosságokat azonosítja, új eszközöket mutat be, akár „a sorban jár” egy ügyféllel. Az utóbbi azt jelenti, hogy Roberto elmegy egy ügyfél létesítményébe, és végigsétál az összeszerelő soron, hogy megnézze, milyen fejlesztések vagy bővítések javíthatnák azt.
„Szeretem megoldani azokat a problémákat, amelyekben az ügyfelek valóban profitálnak tőlem, mint szerszámspecialista” - mondja.
„Mindig izgatott vagyok, amikor egy olyan megoldást látok, amelyet az elmémben hoztam létre, és amelyet a való világban teljesen megvalósítottak egy ügyfél által.”
A két világ legjobbja
Roberto mérnök, de mindig is vonzódott az értékesítéshez - mind az ügyféllel szembeni, mind a technológiai szempontokból adódó kihívások energiájával. Ezenkívül szereti a feladatok sokféleségét.
"Nem szeretném egész nap a laptop előtt tölteni az időmet. Szeretem meglátogatni az ügyfeleket, prezentációkat készíteni, kiszámítani a ROI-t, elmagyarázni a műszaki előnyöket stb."
Roberto folyamatosan törekszik a fejlődésre, és gyakran használja a Learning Link platformot, amelyen az Atlas Copco Group online képzései, valamint a LinkedIn Learning is elérhető a munkavállalók számára. Nemrégiben Roberto arra törekedett, hogy egy adott termékcsalád termékbemutatóit önállóan vezesse, anélkül, hogy a marketingmunkatársakra támaszkodna.
„Ez lehetővé tenné számomra, hogy gyorsabban cselekedjek, és azt jelenti, hogy nem kell függenem attól, hogy valaki más rendelkezésre áll-e” - mondja.
Nagyszerű a folyamatok felgyorsítása azáltal, hogy önállóan dolgozik, de amikor összetett kihívásokkal szembesül, Roberto nem habozik második véleményt kérni.
"Mindig megpróbálom először megérteni a problémát, majd megoldást hozhatok a marketingmunkatársaknak vagy a vezetőmnek, hogy megnézzék, egyetértenek-e abban, hogy ez a legjobb megoldás. Számos lehetőségünk van" - mondja.
- Jelenlegi pozíció: Értékesítési mérnök
- Továbbképzés az elmúlt évben: Egy adott termékcsalád tanulmányozása a bemutatók önálló levezetéséhez.
- Megközelítés a csapat ismereteinek kiaknázásához: egy vezetőtől vagy kollégától második véleményt kérni a komplex kihívásokra adott megoldások validálásához.
Rövid ismertetés
Roberto
A tökéletes illeszkedés
Mielőtt az Atlas Copco Group-hoz - és különösen az Atlas Copco márkához - csatlakozott, Roberto új kihívást keresett. Szerelési megoldások értékesítésében szerzett tapasztalattal rendelkezik, és globális környezetben szeretné folytatni ezt az utat.
„Amikor felfedeztem az Atlas Copco vállalatot, elkezdtem kutatni a szerszámokat és a vállalatot - és lenyűgözött” - mondja.
Mióta csatlakozott, Roberto elmondja, hogy az első benyomás alapján az élmény meghaladta az elvárásait.
Tanácsadás új értékesítési szakembereknek
Roberto számára a vásárlói bizalom lépésről lépésre épül. Először bemutatja magát, majd a vállalatot, majd a terméket és végül az árat. Ez (valamint az, hogy a termékek valóban megfelelnek a hype-nak) Roberto úgy érzi, hosszú távú bizalmat épít.
"Nem szeretek eladni, aztán lelépni. Nem, szeretek értékesíteni és olyan kapcsolatot építeni, amely hosszú ideig tarthat."
Amikor új értékesítési kollégákkal kérnek tanácsot, Roberto megfogalmaz egy megközelítést, amellyel megtalálhatod a lábad.
"Az első lépés az, hogy a gyártási folyamatra és a megoldásainkra összpontosítsunk - és folyamatosan tanuljunk róluk. Ezután magabiztosan közvetítheti, hogy miért megfelelő a megoldás az ügyfél számára. A második lépés az ügyfelek folyamatainak javítására szolgáló lehetőségek felismerése" - mondja.
"Néha az ügyfél nem is tudja, hogy probléma van, vagy úgy döntött, hogy élhet vele - valakit küld, hogy hetente cseréljen egy komponenst. De megnyithatjuk az ügyfelek szemeit, például a megtérülés kiszámításával."
