Your Mission

Bij onze organisatie staat het ondersteunen van een optimale werking centraal. Als Support Engineer draag je bij aan dit doel door ervoor te zorgen dat alle medewerkers kunnen profiteren van een performante en stabiele IT-omgeving. Bovendien vervul je een essentiële rol in het waarborgen van de uptime van onze logistieke IT-systemen. Daarnaast zorg je ook voor een nauwe samenwerking met en uitbouw van een netwerk binnen Group IT.

Your Role

In deze functie ben je verantwoordelijk voor

• IT
  • Hardware: laptops, printers en servers
  • Server administratie
  • Netwerk patching en provisioning
• OT
  • Hardware: scanners, printers, voice picking, thermal printers, tablets, …
  • Netwerk ondersteuning: heat maps, beheer, patching en provisioning
• Administrator taken
  • Cisco LAN & WLAN, Firewall en netwerksegmentatie, CLI
  • Disaster Recovery Plan en Business continuity plan
  • Veeam backup
  • VMware Vsphere
  • Pro-active monitoring van IT-systemen
• On-call support voor IT gerelateerde issues buiten de kantooruren in dringende gevallen
• Voorraadbeheer hardware
• Ondersteunen van  medewerkers bij IT-gerelateerde problemen en vragen
• Zorgen voor een snelle en efficiënte oplossing van IT-incidenten
• Meedraaien in het team binnen het opleveren van projecten
• Proactief monitoren van de IT-infrastructuur en tijdig reageren op potentiële problemen
• Uitvoeren van systeemadministrator taken op onze server infrastructuur
• Samenwerken met Group IT binnen Atlas Copco en  externe IT-teams om structurele verbeteringen aan te brengen in de IT-omgeving
• Documenteren van procedures en oplossingen voor toekomstig gebruik.

Binnen deze rol rapporteer je aan de IT manager.

Skills and experience

• Je hebt een professionele bachelor, bij voorkeur in Toegepaste Informatica of je hebt een zeer sterke en aantoonbare affiniteit met IT-systemen en -applicaties & problem-solving
• Goede kennis van en interesse in Informatica, PC en  IT-netwerken
• Ervaring met het oplossen van technische problemen en kennis van IT omgevingen en infrastructuur
• Goede kennis betreffende installatie van Windows, Microsoft Office, Virtualisatie, SAP alsook Azure zijn een pluspunt
• Je hebt een heel goede kennis van het Nederlands en Engels, zowel gesproken als geschreven

Are we a good fit?

Persoonlijkheid

• Je houdt ervan proactief tewerk te gaan
• Je bijt je vast in problemen tot je ze opgelost hebt
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en bent sterk servicegericht
• Je kan goed prioriteiten stellen en het overzicht bewaren
• Je bewaart de kalmte tijdens kritische issues
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en doet er alles aan om je beloftes na te komen
• Je bent een teamspeler met het vermogen om zelfstandig te werken
• Je bent gedreven en hebt een positieve ingesteldheid
• Je bent leergierig en blijft via zelfstudie op de hoogte van de laatste ontwikkelingen

Ons aanbod

• Een uitdagende functie binnen een  dynamische werkomgeving waarin jouw talent wordt gewaardeerd
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei
• De kans om te werken met moderne technologieën en systemen
• Een team van enthousiaste en getalenteerde collega's die klaar staan om samen successen te behalen.
• De mogelijkheid om je functie zelf uit te bouwen in een organisatie waar inzet, initiatief en verantwoordelijkheidsgevoel gewaardeerd worden