อันที่จริง Yoni มีพื้นฐานการทำงานด้านสื่อและการตลาด แต่เมื่อเพื่อนที่ทำงานอยู่ที่ Atlas Copco Group เล่าเรื่องราวของเราให้ฟัง เธอจึงตัดสินใจเบนเข็มเปลี่ยนสายงาน
"ฉันเป็นคนที่ชอบทำงานแบบลงมือปฏิบัติจริง และไม่เกี่ยงเลยว่าจะเป็นงานแบบไหน ตราบใดที่ฉันยังได้ใช้ความคิดสร้างสรรค์และได้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ" Yoni กล่าว
แม้จะไม่มีประสบการณ์ในฐานะพนักงานฝ่ายผลิตมาก่อน Yoni ก็รู้สึกว่าเธอได้รับสภาพแวดล้อมและปัจจัยที่เอื้อต่อการประสบความสำเร็จกับเรา
"พวกเขาให้โอกาสและความช่วยเหลือที่ฉันต้องการ และฉันก็เรียนรู้ได้ค่อนข้างไว ที่นี่ไม่ได้คาดหวังให้คุณต้องลุยงานเองคนเดียวตั้งแต่เริ่มแรก" เธอกล่าว
มีสิ่งใหม่ๆ ให้เรียนรู้อยู่เสมอ
Yoni ไม่ได้เป็นมือใหม่ในวงการนี้นานนัก เธอเรียนรู้ที่จะจัดการกับงานที่หลากหลายได้อย่างรวดเร็ว จนทำให้เธอได้เลื่อนขั้นเป็นพนักงานหมุนเวียน (Pool Operator) บทบาทนี้จำเป็นต้องรู้ระบบงานของทุกจุด เพื่อให้สามารถเข้าไปทำงานแทนใครก็ได้ในกรณีที่พวกเขาป่วยหรือลางาน แม้กระทั่งต้องทำงานแทนผู้จัดการก็ตาม
Yoni เล่าว่าโดยปกติแล้ว การจะขึ้นเป็น Pool Operator ได้นั้นต้องใช้เวลาทำงานสั่งสมประสบการณ์ประมาณ 4 หรือ 5 ปีขึ้นไป
"แต่ฉันทำได้ภายใน 2 ปี เพราะฉันไม่หยุดที่จะพัฒนาและเรียนรู้ด้วยตัวเอง" Yoni กล่าว
นับตั้งแต่เข้ามาทำงานกับบริษัทช่วงแรกๆ Yoni ก็มีความกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้วิธีการทำงานในแผนกทดสอบเครื่องจักร (Testing Area) ซึ่งเป็นขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการผลิต โดยจะมีการทดสอบอุปกรณ์ต่างๆ ให้แน่ใจก่อนที่จะถูกจัดส่งไปยังลูกค้า
"ในฐานะฝ่ายผลิต คุณรู้วิธีประกอบเครื่องจักร แต่คุณอาจไม่รู้ว่าจริงๆ แล้วมันทำงานอย่างไร สิ่งที่ฉันชอบในแผนกทดสอบก็คือ การที่คุณได้เปิดเครื่องจริงๆ ได้ดูการทำงานของมัน และได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ"
ในช่วงปีที่ผ่านมา Yoni ได้พัฒนาทักษะของเธอสำหรับงานในแผนกทดสอบอย่างต่อเนื่อง
"ส่วนใหญ่จะเป็นการประกบตามเรียนรู้จากเพื่อนร่วมงานในแผนกนั้น ซึ่งพวกเขาช่วยสอนงานให้ฉันเป็นเวลา 2-3 สัปดาห์ ฉันยังต้องสอบข้อเขียนเพื่อให้มั่นใจว่าฉันเข้าใจกฎความปลอดภัยและเรื่องอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องด้วย"
การใช้ความคิดสร้างสรรค์แก้ปัญหา
ความคิดสร้างสรรค์และทักษะการแก้ปัญหาของ Yoni เป็นประโยชน์ต่อเพื่อนร่วมทีมอย่างมากเมื่อเธอปิ๊งไอเดียใหม่ๆ ก่อนหน้านี้ ชิ้นส่วนทั้งหมดที่ต้องใช้ใน "จุดเตรียมการ" (Preparations workstation) - ซึ่งเป็นจุดที่ใช้ตรวจสอบ คัดแยก และเตรียมชิ้นส่วนก่อนเข้าสู่ขั้นตอนการผลิตถัดไป - มักจะวางกระจัดกระจายไปทั่วโรงงาน แต่เมื่อถึงคราวที่ต้องมีการย้ายสถานีงานนี้ Yoni จึงไม่ปล่อยโอกาสให้หลุดมือ
"ฉันเสนอให้มีการจัดระบบใหม่ทั้งหมด โดยรวบรวมชิ้นส่วนต่างๆ มาจัดเก็บไว้ในที่เดียวกัน ตอนนี้เวลาที่ใครสักคนต้องเริ่มทำ 'Cold Start' (การประกอบเครื่องใหม่ตั้งแต่ต้น) ชิ้นส่วนทุกอย่างก็จะรวมอยู่ในที่เดียวกันหมด วิธีนี้ช่วยให้หาของได้ง่ายและเร็วขึ้น แถมยังช่วยป้องกันความผิดพลาดได้ด้วย" เธอกล่าว
- ตําแหน่งปัจจุบัน:พนักงานฝ่ายผลิตอเนกประสงค์ (Polyvalent Operator) – ควบคู่กับบทบาทพนักงานหมุนเวียน (Pool Operator)
- การพัฒนาทักษะในปีที่ผ่านมา: เรียนรู้งานในแผนกทดสอบเครื่องจักร โดยเรียนรู้จากเพื่อนร่วมงานและการสอบข้อเขียน
- โอกาสที่คว้าไว้: เสนอให้มีการติดป้ายกำกับชิ้นส่วนที่แต่ละสถานีงาน เพื่อให้ค้นหาชิ้นส่วนที่ต้องการได้ง่ายขึ้น
ข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับ
Yoni
คอยให้กำลังใจและดึงความสามารถของกันและกันออกมา
แม้จะเห็นได้ชัดว่า Yoni รู้สึกสนุกกับงานที่ได้ใช้ความคิดสร้างสรรค์และได้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ แต่เธอบอกว่าสิ่งที่เธอชอบมากที่สุดคือผู้คนและสปิริตของการทำงานเป็นทีม
"ในวันที่คุณเจอเรื่องแย่ๆ คนที่นี่จะคอยให้กำลังใจคุณเสมอ แม้แต่ตอนที่คุณเดินไปชงกาแฟ ก็มักจะมีคนคอยถามไถ่ว่าคุณเป็นยังไงบ้าง" เธอกล่าว
"ไม่สำคัญเลยว่าฉันจะทำงานอยู่ที่สายการประกอบของตัวเองหรืออยู่อีกฝั่งของโรงงาน ทุกคนรู้จักกันหมดและคอยช่วยเหลือเกื้อกูลกัน โดยไม่สนว่าคุณจะเป็นใครหรือมาจากไหน"
Yoni ขยายความให้ฟังว่าสปิริตของการทำงานเป็นทีมนี้ ไม่ได้มีให้เห็นแค่ในหมู่เพื่อนร่วมงานระดับเดียวกันเท่านั้น แต่ยังครอบคลุมไปถึงการปฏิบัติต่อกันในระดับผู้บริหารด้วย
คำแนะนำจาก Yoni สำหรับเพื่อนร่วมงานฝ่ายผลิตหน้าใหม่
เมื่อต้องให้คำแนะนำแก่พนักงานฝ่ายผลิตหน้าใหม่ในเครือบริษัท Yoni เน้นย้ำถึงความสำคัญของการเก็บเกี่ยวความรู้จากเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์
"เมื่อรู้สึกว่ามีบางอย่างผิดปกติ อย่ากลัวที่จะตั้งคำถาม ถามไว้ก่อนดีกว่า เพราะถ้าเกิดอะไรผิดพลาดขึ้นมา มันอาจจะเป็นอันตรายมาก" เธอกล่าว
"และคุณไม่จำเป็นต้องกลัวที่จะเข้าไปคุยกับใครเลย ทุกคนยินดีที่จะช่วยเหลือและตอบคำถามของคุณเสมอ ไม่ว่าคุณจะเดินไปถามใครก็ตาม"
