ด้วยความหลงใหลในกลไกการทำงานของคอมพิวเตอร์มาโดยตลอด วิชาที่ Fredrik ชื่นชอบในมหาวิทยาลัยจึงเน้นไปที่ระบบปฏิบัติการและวิศวกรรมซอฟต์แวร์ หลังจากจบปริญญาโทด้านระบบสมองกลฝังตัว (Embedded Systems) เขาได้มาร่วมงานกับเราในตำแหน่งวิจัยและพัฒนา (R&D)
ซอฟต์แวร์สําหรับเครื่องมืออุตสาหกรรม
เจาะจงลงไปก็คือ Fredrik เป็นผู้ขับเคลื่อนงาน R&D เครื่องมืออุตสาหกรรมสำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์ ในสภาพแวดล้อมทางอุตสาหกรรมนั้น เครื่องมือต่างๆ จะแตกต่างจากที่เราใช้กันตามบ้านมาก ผู้ผลิตยานยนต์ย่อมมีความคาดหวังสูงในเรื่องความเร็ว การใช้พลังงาน และการยศาสตร์ (Ergonomics) ส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหาความท้าทายเหล่านี้อยู่ที่ซอฟต์แวร์ที่ฝังอยู่ในเครื่องมือ ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ถึงประสิทธิภาพการทำงานและการเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับโซลูชันการเชื่อมต่อของเรา ซอฟต์แวร์ที่ฝังตัวอยู่นี้คือสิ่งที่ทีมของ Fredrik พัฒนา โดยจะมีการปล่อยอัปเดตออกมาทุกๆ ครึ่งปี
"ทุกๆ 6 เดือน เราจะได้รับฟีเจอร์ใหม่สำหรับช่วงเวลาถัดไป จากนั้นเราจะนำมาแบ่งเป็นงานย่อยๆ และกำหนดวิธีการทดสอบฟีเจอร์เหล่านั้น เช่น เพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงต่างๆ จะไม่ไปกระทบกับระบบเดิมที่มีอยู่แล้ว" เขากล่าว
ก้าวสู่บทบาทผู้นำ
Fredrik เข้ามาร่วมงานกับองค์กรด้วยความอยากรู้อยากเห็นและใจที่เปิดกว้าง เมื่อมองย้อนกลับไปถึงประสบการณ์ที่ผ่านมา Fredrik ได้เน้นย้ำถึงการมีหัวหน้าที่คอยสนับสนุน และความสมดุลที่ดีระหว่างการทำงานและการใช้ชีวิต (Work-life Balance)
"อย่างที่หลายคนคาดหวังจากบริษัทอุตสาหกรรมที่มั่นคงของสวีเดน สภาพแวดล้อมการทำงานนั้นดีมาก และมีคนที่อยู่กับบริษัทมาอย่างยาวนาน ซึ่งคุณสามารถเรียนรู้อะไรจากพวกเขาได้มากมาย"
และเขาก็ได้เรียนรู้สิ่งเหล่านั้นจริงๆ หลังจากร่วมงานกับเราได้เพียงปีกกว่า Fredrik ก็ได้รับความไว้วางใจให้ทำหน้าที่ประสานงานกับทีม ซึ่งเป็นโอกาสที่เขาน้อมรับไว้ด้วยความถ่อมตนและความมุ่งมั่น
บางทีทุกคนอาจจะเป็นเหมือนกัน คือผมจะค่อนข้างมั่นใจในเรื่องที่ตัวเองถนัด แต่ก็จะไม่ค่อยมั่นใจนักในเรื่องที่รู้ไม่ลึก ดังนั้นการต้องขยับมารับบทบาทผู้นำมากขึ้น จึงเป็นความท้าทายในช่วงแรก" Fredrik เล่า
การพัฒนาทักษะและการสร้างแรงจูงใจให้ทีมงาน
เมื่อพูดถึงเรื่องทักษะ Fredrik เน้นย้ำถึงโอกาสในการพัฒนาความสามารถที่มีให้พนักงานผ่านเครือบริษัท มีการจัดอบรมเพื่อเจาะลึกความรู้ของทีมเกี่ยวกับภาษาโปรแกรม C++ อย่างสม่ำเสมอ อย่างไรก็ตาม ในช่วงปีที่ผ่านมา ทักษะความเป็นผู้นำคือสิ่งที่ Fredrik ให้ความสำคัญ เขาเล่าว่าการเรียนรู้ส่วนใหญ่เกิดจากการลงมือปฏิบัติจริง แต่เขาก็พบว่าคอร์สเรียนเกี่ยวกับเฟรมเวิร์ก Scrum เพื่อการทำงานร่วมกันนั้นมีประโยชน์อย่างมาก
"มันเป็นรากฐานที่ยอดเยี่ยมในการช่วยให้วิธีการทำงานของเรามีระบบระเบียบมากขึ้น และเป็นสิ่งที่เรานำไปปรับใช้กับทีมต่างๆ ด้วย"
นอกจากนี้ Fredrik ยังสอดแทรกแนวคิดเรื่องความไว้วางใจและความรับผิดชอบ เข้าไปในแนวทางการทำงานของเขาด้วย
"เวลาที่ใครสักคนเริ่มทำอะไรที่อาจจะยังไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจนที่สุดสำหรับเรื่องที่ทำอยู่ แต่ดูทรงแล้วน่าจะเป็นไอเดียที่ดี แถมไม่ได้ไปขัดขวางการทำงานให้ล่าช้า แล้วทำไมจะลองไม่ได้ล่ะ? ลุยเลยสิ" Fredrik กล่าว
"ผมคิดว่ามันเป็นการสร้างแรงจูงใจที่ดีเลยนะ การที่เราได้มีโอกาสพัฒนาในสิ่งที่เราอยากทำให้ดีขึ้น"
- ตําแหน่งปัจจุบัน: Scrum Master
- การพัฒนาทักษะในปีที่ผ่านมา: ทักษะความเป็นผู้นำผ่านประสบการณ์ลงมือปฏิบัติจริง และการเข้าอบรมเกี่ยวกับเฟรมเวิร์ก Scrum
- แนวทางการทำงานร่วมกับผู้คนต่างวัฒนธรรม: เปิดใจกว้างและเป็นมิตร รวมถึงทำความเข้าใจและยอมรับในความแตกต่างทางวัฒนธรรม
ข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับ
Fredrik
ความอยากรู้อยากเห็นในการทำงานจริง
ความอยากรู้อยากเห็นและนวัตกรรมถือเป็นเรื่องปกติของงานวิจัยและพัฒนา (R&D) อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หมายความว่าเราต้องเริ่มนับหนึ่งใหม่เสมอไป Fredrik เล่าว่าแอปพลิเคชันที่ทีมของเขาดูแลอยู่นั้นไม่ใช่ของใหม่เลย โปรเจกต์ของพวกเขาจึงมักจะเป็นการเพิ่มฟังก์ชันการทำงานใหม่ๆ เข้าไปในระบบเดิมที่มีอยู่ ซึ่ง Fredrik มองว่า บางครั้งการทำงานภายใต้ข้อจำกัดเหล่านี้ก็เป็นจุดประกายชั้นดีให้เกิดโซลูชันที่สร้างสรรค์ได้
Fredrik เล่าถึงเหตุการณ์หนึ่งที่เขาและทีมสามารถหาทางออกให้กับโปรเจกต์ที่ท้าทายเป็นพิเศษได้ เป้าหมายคือการทำให้เครื่องมือต่างๆ "รับรู้" ได้ว่าเครื่องมือชิ้นอื่นทำงานอะไรไปแล้วบ้าง เพื่อให้การดำเนินงานในศูนย์ปฏิบัติการของลูกค้ามีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เนื่องจากลูกค้ามี "โปรโตคอลการรับส่งข้อความ" ที่เรียกว่า MQTT อยู่แล้ว ทีมงานจึงตัดสินใจสร้างตัวแปลงสัญญาณ (Adapter) เพื่อให้เครื่องมือของเราสามารถสื่อสารกันได้ว่ามีงานไหนที่ทำเสร็จไปแล้วบ้าง
"การสร้าง Adapter ตัวนี้ก็มีความท้าทายอยู่ไม่น้อย แต่ท้ายที่สุดมันก็ช่วยยกระดับประสิทธิภาพให้กับลูกค้าได้อย่างมหาศาล สำหรับคนที่เพิ่งเป็นวิศวกรหน้าใหม่ในตอนนั้น ถือเป็นโปรเจกต์ที่น่าภูมิใจมากที่ได้มีส่วนร่วม"
คําแนะนําจาก Fredrik
สำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มต้นวัยทำงานและมีความสนใจในสายงานคล้ายๆ กัน Fredrik แนะนำให้ลองพิจารณามาร่วมงานกับเรา
"ผมทำงานกับภาษา C++ ซึ่งอาจจะไม่ได้ฮิตที่สุดในยุคนี้ โดยเฉพาะในกลุ่มเด็กจบใหม่ แต่ผมก็ทราบมาว่าทีมอื่นๆ มีการใช้ภาษา C#, Javascript และอื่นๆ ด้วย พูดง่ายๆ ก็คือ ที่นี่มีเส้นทางสายเทคฯ อีกมากมายให้คุณได้เข้ามาค้นหา"
