로베르토의 일상은 발견으로 가득합니다. 그는 항상 가치 창출에 중점을 두고 있습니다.
비효율성을 파악하거나, 새로운 도구를 시연하거나, 고객과 함께 "선을 걷는 것"에 관계없이. 후자는 Roberto가 고객의 시설을 방문하여 어셈블리 라인을 따라 걸어가 어떤 업그레이드 또는 개선이 개선될 수 있는지 확인하는 것을 의미합니다.
저는 고객이 저를 공구 전문가로 소개하면 정말 이익이 되는 문제를 해결하는 것을 좋아합니다."라고 그는 말합니다.
"저는 항상 고객이 실제로 사용하고 있는 제 머릿속에서 만든 솔루션을 완벽하게 실현할 수 있게 되어 기쁩니다."
두 가지 장점을 모두 갖춘 제품
Roberto는 엔지니어이지만 항상 영업에 매력을 느끼고 있습니다. 고객과 기술 측면의 도전 과제에 활기를 불어넣었습니다. 또한 그는 다양한 업무를 좋아합니다.
"저는 하루 종일 노트북 앞에서 지내는 걸 좋아하지 않아요. 고객 방문을 하고, 프레젠테이션을 만들고, ROI(투자수익률)를 계산하고, 기술적 이점 등을 설명하는 것을 좋아합니다."
Roberto는 항상 개선을 추구하고 있으며 직원들이 아트라스콥코 그룹의 온라인 교육과 LinkedIn Learning을 이용할 수 있는 Learning Link 플랫폼을 자주 사용합니다. 최근 Roberto는 특정 제품군에 대해, 마케팅 부서의 지원 없이도 직접 제품 데모를 주도할 수 있는 역량을 갖추는 것을 목표로 삼았습니다.
“이렇게 하면 더 민첩하게 움직일 수 있고, 다른 사람의 지원 가능 여부에 좌우되지 않아도 됩니다.”
독립적으로 일하며 프로세스를 빠르게 개선하는 것도 중요하지만, 복잡한 과제에 직면했을 때 Roberto는 주저하지 않고 다른 사람의 의견을 구합니다.
"저는 항상 먼저 문제를 이해하려고 노력합니다. 그런 다음 마케팅 부서의 동료나 매니저에게 솔루션을 제시하여 이들이 최선의 솔루션이라고 동의하는지 확인할 수 있습니다. 선택할 수 있는 옵션이 많습니다"라고 그는 말합니다.
- 현재 직책: 영업 엔지니어
- 지난 해의 역량 강화: 특정 제품군에 대한 전문성을 높여, 제품 데모를 직접 이끌 수 있는 수준으로 성장했습니다.
- 팀 지식 활용 방식: 복잡한 도전에 직면했을 때는 매니저나 동료의 의견을 구하며, 해결책을 함께 점검합니다.
핵심 정보
Roberto
나에게 꼭 맞는 커리어 핏
아트라스콥코 그룹에 입사하기 전, 특히 아트라스콥코 브랜드에 합류하기 전에 Roberto는 새로운 도전을 찾고 있었습니다. 그는 조립 솔루션 영업에 대한 배경을 가지고 있었으며 글로벌 맥락에서 그 여정을 계속하고 싶었습니다.
“아트라스콥코를 처음 알게 된 뒤, 제품과 회사 전반을 살펴보게 되었고 그 모든 점에서 깊은 인상을 받았습니다.”
Roberto는 입사 이후의 경험이, 아트라스콥코를 처음 접했을 때 가졌던 기대 이상이었다고 말합니다.
세일즈 커리어를 시작하는 이들을 위한 조언
Roberto에게 고객의 신뢰는 한 단계씩 차근차근 쌓아가는 것입니다. 그는 먼저 자신을 소개하고, 그다음 회사, 이어서 제품, 마지막으로 가격을 설명하는 방식으로 접근합니다. 이러한 과정과 더불어, 실제로 제품이 기대에 부응하는 성과를 보여주기 때문에 장기적인 신뢰가 형성된다고 Roberto는 말합니다.
“저는 단순히 판매하고 나서 관계를 끝내는 방식은 좋아하지 않습니다. 대신, 오랫동안 이어질 수 있는 관계를 만들어가는 세일즈를 지향합니다.”
세일즈 신입 동료들을 위한 조언에 대해 묻자, Roberto는 커리어 초반에 방향을 잡는 자신만의 방법을 공유합니다.
“첫 번째 단계는 생산 공정과 우리의 솔루션에 집중하고, 이에 대해 계속해서 학습하는 것입니다. 그러면 왜 그 솔루션이 고객에게 적합한지 자신 있게 설명할 수 있게 됩니다. 두 번째 단계는 고객의 프로세스를 개선할 수 있는 기회를 찾아내는 것이죠.”라고 그는 말합니다.
“고객 스스로 문제를 인지하지 못했거나, 불편함을 감수해 온 경우도 있습니다. 하지만 ROI와 같은 구체적인 수치를 통해, 우리는 개선의 필요성을 명확히 보여줄 수 있습니다.”
