Robertovi dani ispunjeni su otkrićima. Njegov je fokus uvijek na stvaranju vrijednosti.
bilo da identificira neučinkovitosti, demonstrira nove alate ili „hoda linijom” s kupcem. Potonje znači da Roberto odlazi u postrojenje kupca i hoda duž proizvodne linije kako bi vidio koje bi nadogradnje ili poboljšanja mogle poboljšati proizvodnju.
„Volim rješavati probleme kod kojih kupci zaista imaju koristi od mene kao stručnjaka za alate”, kaže.
„Uvijek sam uzbuđen kada vidim kako se rješenje koje sam stvorio u svom umu u potpunosti ostvaruje u stvarnom svijetu kada ga koristi kupac.”
Najbolje iz dva svijeta
Roberto je inženjer, ali je oduvijek bio privučen prodajom - potaknut izazovima koji se odnose i na kupce i na tehnološke aspekte. Također voli raznovrsne zadatke.
"Ne volim provoditi cijeli dan ispred prijenosnog računala. Volim posjećivati kupce, izrađivati prezentacije, izračunavati povrat ulaganja, objašnjavati tehničke prednosti i tako dalje."
Roberto neprestano nastoji poboljšati svoje znanje i često koristi platformu Learning Link, na kojoj su zaposlenicima dostupne internetske obuke iz Atlas Copco Group, kao i LinkedIn Learning. Nedavno je Roberto postavio cilj da samostalno vodi demonstracije određenog asortimana proizvoda bez oslanjanja na kolege iz marketinga.
„To bi mi omogućilo da djelujem brže i da ne moram ovisiti o tome da mi netko drugi stoji na raspolaganju”, kaže.
Ubrzavanje procesa samostalnim radom je sjajno, ali kada se suoči sa složenim izazovom, Roberto ne ustručava zatražiti drugo mišljenje.
"Uvijek najprije pokušavam razumjeti problem, a zatim mogu donijeti rješenje kolegama u marketingu ili svom voditelju kako bih vidjela slažu li se da je to najbolje rješenje. Imamo puno mogućnosti za odabir", kaže.
- Trenutačna pozicija: prodajni inženjer
- Nadogradnja vještina u prošloj godini: proučavanje određenog asortimana proizvoda kako bi samostalno vodili demonstracije.
- Pristup iskorištavanju znanja tima: traženje drugog mišljenja od voditelja ili kolege kako bi se potvrdila rješenja za složene izazove.
Općenite informacije
Roberto
Pronađite pravo rješenje
Prije nego što se pridružio Atlas Copco Group - a osobito robnoj marki Atlas Copco, Roberto je tražio novi izazov. Imao je iskustvo u prodaji rješenja za montažu i želio je nastaviti to putovanje u globalnom kontekstu.
„Kad sam otkrio Atlas Copco, počeo sam istraživati alate i tvrtku - i bio sam impresioniran”, kaže.
Otkad se pridružio, Roberto kaže da je iskustvo premašilo njegova očekivanja na temelju tog prvog dojma.
Savjeti za nove profesionalce u prodaji
Za Roberta se povjerenje kupaca gradi korak po korak. On najprije predstavlja sebe, zatim tvrtku, zatim proizvod i na kraju cijenu. To (uz činjenicu da proizvodi zapravo doživljavaju svoj hype) čini Robertu da gradi dugoročno povjerenje.
"Ne volim prodavati i nakon toga samo odlaziti. Ne, volim prodavati i graditi odnos koji može trajati dugo."
Kada su ga pitali za savjete novim kolegama u prodaji, Roberto je iznio način na koji ćete se učvrstiti.
"Prvi korak je usredotočiti se na proizvodni proces i naša rješenja - i neprestano učiti o njima. Tada ćete moći samouvjereno prenijeti zašto je rješenje prikladno za kupca. Drugi korak je otkrivanje prilika za poboljšanje procesa kupaca", kaže.
"Ponekad kupac čak i ne zna da postoji problem ili je odlučio da može živjeti s njim - šalje nekoga da svaki tjedan zamijeni neku komponentu. No možemo otvoriti oči kupcima, primjerice, izračunavanjem povrata ulaganja."
