- Job/Position: After Sales Representative
- Fachgebiet: Internal Sales
Dabei kümmert sie sich darum, dass Kundinnen und Kunden geschult werden, Ersatzteile verfügbar sind, Wartungen organisiert und Probleme schnell gelöst werden. Aber auch, die Beziehung und Partnerschaft zu Kundinnen und Kunden aufzubauen und zu stärken gehört dazu.
Ihr Werdegang wurde durch die enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Abteilungen geprägt. „Ich habe gelernt, wie wichtig Teamarbeit und klare Prozesse für den Erfolg sind. An jeder Herausforderung konnte ich persönlich und fachlich wachsen – ob anspruchsvolle Kundenanfragen oder komplexe Aufgaben.“
Für den Erfolg im After-Sales-Bereich sind für Sabrina Lernbereitschaft, Struktur und Kundenorientierung zentral. „Man sollte auch offen für Neues sein, teamfähig und bereit, Verantwortung zu übernehmen. Besonders in herausfordernden Situationen lernt man, verantwortungsvoll zu handeln und kreativer zu werden – sowohl im Job als auch privat.“
Nachhaltigkeit ist für Sabrina ein Thema, das ihre tägliche Arbeit konkret prägt.
Digitale Trends und Kundennähe besonders spannend
Spannend findet sie die Entwicklungen im Bereich digitaler Tools und personalisierter Services: „Ich bin davon überzeugt, dass diese Trends in Zukunft eine noch größere Rolle spielen und die Kundenbindung maßgeblich beeinflussen werden.“
Sabrina bringt es selbst so auf den Punkt: „Kundenanfragen und Rückmeldungen sehe ich als Chance, etwas Neues zu lernen und mich weiterzuentwickeln.“
