Erkennen von möglichen Compliance-Fehlverhalten

Einfach, sicher, anonym

Beschwerden können Sie über unsere Plattform SpeakUp! einreichen. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Internetseite. Diese Plattform haben wir für die Einreichung und vollständige Bearbeitung von Beschwerden eingerichtet. Die Plattform ermöglicht es, Beschwerden in Deutsch und Englisch, namentlich und anonym einzureichen. Beschwerden können über SpeakUp! 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche eingereicht werden. Das Portal ist dabei telefonisch oder über einen Internetbrowser erreichbar.

SpeakUp! informiert uns per E-Mail über den Eingang einer neuen Beschwerde. Diese E-Mail enthält einen Link zu Ihrer Beschwerde in der SpeakUp! Plattform. Die Bearbeitung Ihrer Beschwerde findet ausschließlich online innerhalb der SpeakUp! Plattform statt. Ein lokaler Download Ihrer Beschwerde in unser Firmennetzwerk oder auf dem Computer der bearbeitenden Person ist nicht vorgesehen. Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihrer Beschwerde und teilen Ihnen mit, wann Sie mit einer Antwort rechnen können.

Die Nutzung der SpeakUp! Plattform ermöglicht es uns, sämtliche Beschwerden in einer sicheren Umgebung zu sammeln und zu bearbeiten. Dies ermöglicht uns ein effizientes Fallmanagement. Wir sichern Ihnen die Anonymität Ihrer Beschwerde zu. Sollten Sie Ihre Beschwerde nicht anonymisiert einreichen, sichern wir Ihnen zu, die gesetzlichen Anforderungen an den Schutz Ihrer Identität einzuhalten.

Individuelle Betrachtung

Der nächste Schritt ist die Prüfung Deiner Meldung, die ebenfalls über SpeakUp erfolgt. Unser Team betreut das Beschwerdeverfahren. Wenn wir Deine Meldung nicht weiterverfolgen können oder das Thema nicht in den Anwendungsbereich des Verfahrens fällt, geben wir Dir selbstverständlich Bescheid.

Die erste Prüfung Deiner Meldung dauert in der Regel etwa zwei Wochen. Sollte sich dieser Zeitraum verzögern, informieren wir Dich rechtzeitig über die Verzögerung und den voraussichtlichen Abschluss der Prüfung.

Gemeinsamer Austausch und Prüfung

Wir prüfen den von Ihnen in der Beschwerde dargestellten Sachverhalt intern und gemeinsam mit Ihnen. Dazu gehört, dass wir Nachfragen stellen und Sie ggf. bitten, an der weiteren Aufklärung des Sachverhalts mitzuwirken. Die Informationen verlassen nicht die SpeakUp! Plattform, insbesondere werden sie nicht lokal bei AtlasCopco gespeichert. Die Aufklärung des Sachverhalts dauert in der Regel zwischen zwei und vier Wochen.

Sollte sich die Sachverhaltsaufklärung verzögern und länger dauern, informieren wir Sie über die Verzögerung und den voraussichtlichen Zeitpunkt des Abschlusses der Prüfung.

Von der Sachverhaltsklärung bis zur Lösung

Nach Aufklärung des Sachverhalts prüfen wir diesen, ggf. auch in technischer und juristischer Hinsicht. Daraufhin entwickeln wir einen Vorschlag für Abhilfemaßnahmen. Wir bemühen uns um eine rasche technische und rechtliche Prüfung und Ausarbeitung von Abhilfemaßnahmen.

Die Dauer hängt von der Komplexität des Falles ab, wird aber im Allgemeinen nicht länger als vier Wochen dauern. Wir werden Sie über jede Verzögerung und den voraussichtlichen Zeitpunkt des Abschlusses informieren.

Umsetzung, Kontrolle und Rückmeldung

Wir setzen die vereinbarten Abhilfemaßnahmen um und monitoren diese. Das Ergebnis besprechen wir mit Ihnen.

Abhilfemaßnahmen können beispielsweise angemessene rechtliche Schritte, die Einschalung von Behörden oder Änderungen von Arbeits- und Geschäftsabläufen sein.

Kontinuierliche Kontrolle

Die Wirksamkeit des Beschwerdeverfahrens wird jährlich und anlassbezogen überprüft und ggf. angepasst. Ebenfalls überprüfen wir regelmäßig die Wirksamkeit der mit Ihnen erarbeiteten Lösungen und Abhilfemaßnahmen. Dazu bleiben wir auf Ihren Wunsch auch mit Ihnen im Austausch.