Lieferketten-Verdachtsfall melden
Verdachtsfälle in unseren Lieferketten – zum Beispiel zu Kinderarbeit, Zwangsarbeit oder dem Vorenthalten eines fairen Lohns – kannst du jederzeit über unser unabhängiges Hinweisgebersystem SpeakUp melden.
Unser Engagement für verantwortungsvolle Lieferketten basiert auf international anerkannten Standards und rechtlichen Vorgaben. Dazu zählen unter anderem die UN-Leitprinzipien für Wirtschaft und Menschenrechte, die Allgemeine Erklärung der Menschenrechte der Vereinten Nationen, die Prinzipien des UN Global Compact, die Kernarbeitsnormen der International Labour Organisation (ILO) sowie die OECD-Leitlinien für multinationale Unternehmen. Auf nationaler Ebene orientieren wir uns am Nationalen Aktionsplan der Bundesregierung und am daraus abgeleiteten Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz.
Wir setzen auf die Achtung der Menschenrechte, gerechte Entlohnung und nachhaltigen Umweltschutz, indem wir Risiken in der Lieferkette analysieren, Präventionsmaßnahmen umsetzen und transparent kommunizieren.
Transparenz in komplexen und dynamischen Lieferketten zu schaffen ist herausfordernd. Deshalb arbeiten wir eng und kontinuierlich mit unseren Partnern zusammen und sind auf Hinweise angewiesen. Wir ermutigen dich ausdrücklich, mögliche Verstöße gegen Gesetze oder unseren Verhaltenskodex über SpeakUp zu melden.
Identifizierte Risiken bei direkten Lieferanten sowie – anlassbezogen – auch bei indirekten Lieferanten begegnen wir mit gezielten Präventions- und Abhilfemaßnahmen, deren Wirksamkeit wir regelmäßig überprüfen. Wer Bedenken meldet, muss keine Benachteiligung oder Vergeltungsmaßnahmen befürchten.
Das zeichnet SpeakUp aus
SpeakUp steht allen Mitarbeitenden sowie externen Stakeholdern offen und wird von einem unabhängigen Drittanbieter betrieben. So sind Vertraulichkeit und – auf Wunsch – Anonymität gewährleistet. Das System ist rund um die Uhr erreichbar und ermöglicht Sprach- oder Textmeldungen in mehr als 70 Sprachen.
- Erreichbar
Das Meldesystem ist rund um die Uhr verfügbar. - Flexibel
Meldung per Telefon oder Online-Formular. - Mehrsprachig
Meldung in jeder Sprache möglich. - Anonym
Anonyme Meldung mit Trackingnummer - Nachvollziehbar
Trackingnummer nutzen, um mit dem Untersuchungsteam in Kontakt zu treten, Folgefragen zu beantworten und den Fallstatus zu überprüfen
So funktioniert SpeakUp
Über unser Beschwerdeverfahren kannst du einfach und vertraulich Hinweise auf mögliche menschenrechtliche oder umweltbezogene Probleme in der Lieferkette melden – sowohl intern als auch extern. So erkennen wir Risiken frühzeitig und entwickeln gemeinsam passende Lösungen und konkrete Abhilfemaßnahmen.
Einfach, sicher, anonym
Beschwerden können Sie über unsere Plattform SpeakUp! einreichen. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Internetseite. Diese Plattform haben wir für die Einreichung und vollständige Bearbeitung von Beschwerden eingerichtet. Die Plattform ermöglicht es, Beschwerden in Deutsch und Englisch, namentlich und anonym einzureichen. Beschwerden können über SpeakUp! 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche eingereicht werden. Das Portal ist dabei telefonisch oder über einen Internetbrowser erreichbar.
SpeakUp! informiert uns per E-Mail über den Eingang einer neuen Beschwerde. Diese E-Mail enthält einen Link zu Ihrer Beschwerde in der SpeakUp! Plattform. Die Bearbeitung Ihrer Beschwerde findet ausschließlich online innerhalb der SpeakUp! Plattform statt. Ein lokaler Download Ihrer Beschwerde in unser Firmennetzwerk oder auf dem Computer der bearbeitenden Person ist nicht vorgesehen. Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihrer Beschwerde und teilen Ihnen mit, wann Sie mit einer Antwort rechnen können.
Die Nutzung der SpeakUp! Plattform ermöglicht es uns, sämtliche Beschwerden in einer sicheren Umgebung zu sammeln und zu bearbeiten. Dies ermöglicht uns ein effizientes Fallmanagement. Wir sichern Ihnen die Anonymität Ihrer Beschwerde zu. Sollten Sie Ihre Beschwerde nicht anonymisiert einreichen, sichern wir Ihnen zu, die gesetzlichen Anforderungen an den Schutz Ihrer Identität einzuhalten.
Individuelle Betrachtung
Der nächste Schritt ist die Prüfung Deiner Meldung, die ebenfalls über SpeakUp erfolgt. Unser Team betreut das Beschwerdeverfahren. Wenn wir Deine Meldung nicht weiterverfolgen können oder das Thema nicht in den Anwendungsbereich des Verfahrens fällt, geben wir Dir selbstverständlich Bescheid.
Die erste Prüfung Deiner Meldung dauert in der Regel etwa zwei Wochen. Sollte sich dieser Zeitraum verzögern, informieren wir Dich rechtzeitig über die Verzögerung und den voraussichtlichen Abschluss der Prüfung.
Gemeinsamer Austausch und Prüfung
Wir prüfen den von Ihnen in der Beschwerde dargestellten Sachverhalt intern und gemeinsam mit Ihnen. Dazu gehört, dass wir Nachfragen stellen und Sie ggf. bitten, an der weiteren Aufklärung des Sachverhalts mitzuwirken. Die Informationen verlassen nicht die SpeakUp! Plattform, insbesondere werden sie nicht lokal bei AtlasCopco gespeichert. Die Aufklärung des Sachverhalts dauert in der Regel zwischen zwei und vier Wochen.
Sollte sich die Sachverhaltsaufklärung verzögern und länger dauern, informieren wir Sie über die Verzögerung und den voraussichtlichen Zeitpunkt des Abschlusses der Prüfung.
Von der Sachverhaltsklärung bis zur Lösung
Nach Aufklärung des Sachverhalts prüfen wir diesen, ggf. auch in technischer und juristischer Hinsicht. Daraufhin entwickeln wir einen Vorschlag für Abhilfemaßnahmen. Wir bemühen uns um eine rasche technische und rechtliche Prüfung und Ausarbeitung von Abhilfemaßnahmen.
Die Dauer hängt von der Komplexität des Falles ab, wird aber im Allgemeinen nicht länger als vier Wochen dauern. Wir werden Sie über jede Verzögerung und den voraussichtlichen Zeitpunkt des Abschlusses informieren.
Umsetzung, Kontrolle und Rückmeldung
Wir setzen die vereinbarten Abhilfemaßnahmen um und monitoren diese. Das Ergebnis besprechen wir mit Ihnen.
Abhilfemaßnahmen können beispielsweise angemessene rechtliche Schritte, die Einschalung von Behörden oder Änderungen von Arbeits- und Geschäftsabläufen sein.
Kontinuierliche Kontrolle
Die Wirksamkeit des Beschwerdeverfahrens wird jährlich und anlassbezogen überprüft und ggf. angepasst. Ebenfalls überprüfen wir regelmäßig die Wirksamkeit der mit Ihnen erarbeiteten Lösungen und Abhilfemaßnahmen. Dazu bleiben wir auf Ihren Wunsch auch mit Ihnen im Austausch.
Sollte im Rahmen des Beschwerdeverfahrens dennoch ein Bezug zu Ihrer Person erkennbar werden, sorgen wir mit klaren Maßnahmen für Ihren Schutz. Ihre Hinweise werden von geschulten, unabhängigen und zur Verschwiegenheit verpflichteten Mitarbeitenden bearbeitet, ohne dass Sie zu weiterer Kommunikation verpflichtet sind. Auf Wunsch können Sie das gesamte Verfahren zudem vollständig anonym nutzen.
Du hast Fragen zur Nachhaltigkeit?
Unsere Ansprechpartnerin hilft dir gerne weiter – direkt und persönlich.
