- Position/Job: Technical Support Expert
- Fachgebiet: Niederdruckkompressoren & Gebläse
Besonders wichtig ist ihm der enge Austausch mit Kundinnen und Kunden sowie mit seinen Kolleginnen und Kollegen. Er unterstützt bei Problemen und gibt in Schulungen sein Wissen weiter. „Genau das macht für mich den Unterschied: im direkten Kontakt Lösungen zu finden und gemeinsam weiterzukommen.“
Sein Tipp für alle, die bei Atlas Copco in diesem Bereich starten möchten: „Bringe Interesse für Technik mit und habe Freude am Austausch mit Menschen. Alles andere wächst mit der Erfahrung. Und bei Atlas Copco kann man sich sicher sein: Das Team steht immer hinter dir.“
Karriereweg im technischen Service
Geprägt haben Pascal vor allem zwei Stationen: Die Ausbildung, die die Grundlage für seinen Karriereweg geschaffen hat. Und seine Zeit als Servicetechniker. „In dieser Rolle habe ich ein tiefes technisches Verständnis für die Produkte entwickelt, die ich heute als Technical Support Expert täglich nutze.“
Entscheidend für den Erfolg in diesem Bereich sind aus seiner Sicht Neugier, Spaß an technischen Themen und die Bereitschaft, sich weiterzuentwickeln.
Nachhaltigkeit und Vernetzung im Blick
Pascal möchte Prozesse verbessern und damit die Arbeit für das Team einfacher und sicherer machen. Dabei spielen Nachhaltigkeit und Energieeffizienz eine immer größere Rolle. „Wir passen die Serviceintervalle an, um die Maschinen zuverlässig und effizient betreiben zu können.“
Besonders spannend findet Pascal die zunehmende Vernetzung der Maschinen. „Prescriptive Maintenance ist dabei ein zentrales Zukunftsthema. Das lässt sich in etwa mit ‚vorausschauende Instandhaltung‘ übersetzen. Durch die Auswertung von Betriebsdaten können wir mögliche Probleme bereits im Vorfeld erkennen und vermeiden.“
