Като глобален мениджър по продажбите за Sykes, Райсън се грижи за екипите по продажбите и дистрибуторите на няколко континента. Докато е инженер по търговия, продажбите са част от кариерата й от самото начало. И тя би искала да запази това.
"Получавам това взаимодействие с клиента и решаване на проблеми с други отдели. Този аспект на социалните връзки е това, което ме кара да остана в продажбите", казва тя.
Тъй като Райсън избра по-широка линия на работа, може би не е чудно, че любимата й част от работата за Atlas Copco Group е хората - да има добър мениджър и екип.
"Има и самата задача. Това е достатъчно предизвикателство, за да ме държи мотивирана и да поддържа мозъка ми да работи постоянно, опитвайки се да решавам проблеми всеки ден."
Растежът е на дневен ред
Когато я питат за нейния опит в работата в Групата, Райсън споделя лидерите, които е имала. Тя споделя как е успяла да проведе отворени дискусии с мениджъра си по отношение на това какво иска в бъдеще и как са й били дадени правилните условия за успех.
„Едно е да имаш цели и амбиции, но без подкрепата на мениджъра си, ти си като хванат за сламка“, казва тя.
Когато Райсън се присъединява към Сайкс, целта й е да развие кариерата си чрез възможността да живее и работи в чужбина като мениджър в САЩ.
"Това ми даде увереност да кажа: „Да, знам нещата, които правя, и знам какво правя в това пространство.“ Така че беше много удовлетворяващо за мен."
Сега, когато се завърна в Австралия с нова роля като Global Sales Manager, растежът все още е високо на дневния ред. Райсън казва, че преди всичко тя се движи от предизвикателството да постига големи цели с екипа си.
- Текуща позиция: Глобален мениджър продажби
- За използване на екипа за по-добро вземане на решения:
Споделете предизвикателството - какво може и какво не може да се направи. След това си сътрудничете, за да запълните тази празнина. - Повишаване на квалификацията през последната година:
По-нататъшно изграждане на лидерски умения чрез наставничество, наблюдение и слушане.
Кратки факти за
Райсън
Изграждане на увереност и лидерски умения
Как Райсън се превърна в уверения лидер, който е днес? Тя споделя как през последните няколко години тя е получила ценен опит и възможности за развитие на лидерските си умения - чрез наставничество, наблюдение на стиловете на лидерство на другите (за да обмисли какво иска да включи в себе си), както и просто слушане.
Като прилага на практика слушането, Райсън казва, че е научила много от висшите ръководители, както и от хората, които не са мениджъри. Всъщност, използването на колективната мозъчна сила на екипа за вземане на по-добри решения е естествена част от ежедневната работа на Райсън.
Например, когато клиентът има изискване, което изглежда трудно да се изпълни. Тя описва как след това ще постави предизвикателството пред екипа, обяснявайки какво може и какво не може да се направи. След това те ще си сътрудничат, за да затворят тази празнина.
Райсън отбелязва, че е забавно, че слушането е ключово умение за лидерство, както и за изграждане на взаимоотношения с клиентите. Освен че обръща внимание на нуждите на клиентите, тя описва подхода си към взаимоотношенията с клиентите като изграждане на доверие чрез владеене на технологиите и индустрията.
"Не мога да говоря испански, например, но мога да говоря на „езика на помпата“. Мога да предавам съобщения по начин, който изглежда като „Добре, тя знае нещата - мога да се доверя, че ако й задам въпрос, технически или търговски, тя ще може да отговори.“
Съвети за тези, които обмислят продажби
Райсън има ясен съвет за другите, които обмислят роли, фокусирани върху продажбите в Групата.
„Не се страхувайте от продажбите“, казва тя.
"Мисля, че ролите в продажбите са били стигматизирани, като някои ги оприличават на продавачите на употребявани автомобили. И това не е това, което сме. Има търговски роли, в които продавате брошури и аз уважавам тези момчета. Но за търговските роли в нашата компания има достатъчно технически елемент, който да предизвика инженерите."
Пример за тази комбинация от продажби и технологии дойде с пускането на пазара на нова помпа, където успехът зависеше от осигуряването на конкурентоспособно предложение от технологична гледна точка. За тази цел Райсън и нейните колеги въведоха допълнителни строги тестове от трети страни, извън обичайния обхват. Въз основа на резултатите от теста, помпата беше преработена, което доведе до още по-добра производителност. Райсън описва подхода към пускането на този продукт като интересно пътешествие - където резултатите от тестовете улесниха уверените продажби на продукта.
"Това задейства както техническата, така и търговската страна в мен, нали? От техническа гледна точка резултатите са доказани. И сега в търговската сфера не ме интересува добавянето на марж, защото знам, че тази помпа ще работи по-добре."
