Kao Global Sales Manager za kompaniju Sykes, Rasin se brine o prodajnim timovima i dilerima na više kontinenata. Budući da je bila inženjer u trgovini, prodaja je od samog početka deo njene karijere. I želela bi da to ostane tako.
"Dobijam tu interakciju sa klijentom i rešavanje problema sa drugim odeljenjima. Taj aspekt društvenih veza je ono što me motiviše da ostanem u prodaji", rekla je ona.
Pošto je Rasin odabrala spoljnu liniju rada, možda nije čudno da joj je omiljeni deo rada za Atlas Copco Group - to što ima dobrog menadžera i tim.
"Tu je i sam zadatak. Dovoljno je izazovno da me održava motivisanom i da moj mozak stalno radi, pokušavajući da rešavam svakodnevne probleme."
Rast je deo plana
Na pitanje o svom iskustvu u radu u Grupi, Rasin se priseća rukovodioca koje je imala. Pričakako je uspela da vodi otvorene razgovore sa šefom u smislu onoga što želi u budućnosti i kakosu joj dati odgovarajući uslove za uspeh.
"Jedno je da imaš ciljeve i ambicije, ali bez podrške vašeg menadžera, nekako se hvataš za slamku", kaže ona.
Kada se Rasin priključila Sajksu, cilj je bio da razvije karijeru kroz priliku da živi i radi u prekookeanskom svetu kao menadžer u SAD.
"To mi je dalo samopouzdanje da kažem: "Da, poznajem ono što radim i znam šta radim u ovom prostoru." To je za mene bilo jako nagrađujuće."
Sada se vraća u Australiju sa novom ulogom kao Global Sales Manager, imajući rast i dalje na visokom mestu planova. Rasin kaže da je prvenstveno vođena izazovom postizanja velikih ciljeva sa svom timom.
- Trenutna pozicija: Globalni menadžer prodaje
- O iskorišćenju tima za bolje donošenje odluka:
Podelite izazov - šta se može i ne može uraditi. Zatim sarađujte da biste premostili taj jaz. - Nadogradnja veština u prošloj godini:
Dalje izgradnje rukovodilačkih veština kroz mentorstvo, posmatranje i slušanje.
Kratke informacije o
Rasin
Izgradnja samopouzdanja i liderskih veština
Dakle, kako je Rasin postala sadašnji samouvereni lider? Objasnila je kako su joj proteklih nekoliko godina donele vredno iskustvo i prilike da razvija veštine rukovodstva - kroz mentorstvo, posmatranje stilova rukovodstva drugih (da bi razmotrila ono što želi da uključi u sopstvene), kao i samo slušanje.
Praktikujući slušanje, Rasin je rekla da je mnogo naučila od viših rukovodilaca, kao i od onih koji sami nisu menad\eri. Zaista, korišćenje kolektivne snage mozga tima za donošenje boljih odluka je prirodni deo Rasininog svakodnevnog rada.
Na primer, kada kupac ima zahtev koji je teško ispuniti. Opisuje kako će zatim predstaviti izazov timu, objašnjavajući šta se može i ne može uraditi. Zatim će sarađivati na tome da popune tu prazninu.
Rasin navodi da je smešno što je slušanje ključna veština za liderstvo, kao i za izgradnju odnosa sa kupcima. Pored obraćanja pažnje na potrebe klijenata, ona opisuje svoj pristup vezama sa klijentima kao izgradnju poverenja kroz tehnološku i industrijsku fluentnost.
"Na primer, ne mogu da govorim španski, ali mogu da govorim "jezik pumpe". Mogu da prenosim poruke na način na koji naiđem kao: "u redu, ona zna svoj posao - mogu da verujem da ako joj postavim pitanje, bilo da je to tehničko ili komercijalno, ona može da odgovori."
Savet za one koji razmišljaju o prodaji
Rasin ima jasan savet za druge koji razmatraju uloge usmerene na prodaju u Grupi.
"Ne boj se prodaje", rekla je.
"Mislim da su prodajne uloge imale stigmu, gde je nekima to ličilo na prodavcime polovnih automobila. To nije ono što smo mi. Postoje prodajne uloge u kojima prodajete brošuru i ja poštujem te momke. Ali za prodajne uloge u našoj kompaniji ima dovoljno tehničkog elementa da predstavlja izazov inženjerima."
Primer ove kombinacije prodaje i tehnologije došao je sa pokretanjem nove pumpe, gde se uspeh oslanjao na obezbeđivanje konkurentne ponude sa tehnološkog stanovišta. U tu svrhu, Rasin i njeni kolege su uveli dodatna rigorozna testiranja treće strane, izvan uobičajenog opsega. Revizija pumpe je napravljena na osnovu nalaza testa, što je dovelo do još boljih performansi. Rasin opisuje pristup ovom lansiranju proizvoda kao zanimljivo putovanje - gde su rezultati testa omogućili da se proizvod prodaje sa samopouzdanjem.
"Ovo pokreće moju i tehničku i komercijalnu stranu, zar ne? Dakle, na tehničkoj strani, u redu, rezultati su dokazani. A sada komercijalno, ne smeta mi da dodajem marginu jer znam da će ova pumpa raditi bolje."
