Entreprises Larry Inc.
Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations.
Join us on our journey for a better tomorrow.
Un aperçu de votre nouveau rôle
En tant que nouveau Technicien.ne de service, vous représenterez Entreprises Larry Inc. (acquise par Atlas Copco Compressors Canada) en fournissant un service client de haut niveau lors de l'entretien et de la maintenance de nos équipements pour les utilisateurs finaux et en établissant des relations importantes avec notre clientèle. Vous bénéficierez d'un soutien continu pour développer des compétences techniques précieuses grâce à des expériences sur le terrain et à d'autres ressources de formation proposées au sein de l'entreprise.
Vos principales activités seront
- Assurer la maintenance et l'entretien des produits Atlas Copco de nos clients, ainsi que des équipements d'autres marques, et les conseiller sur le fonctionnement général de leurs machines et sur les besoins de maintenance tout en faisant la promotion des produits de service Atlas Copco.
- Mettre en service de nouveaux équipements et diagnostiquer efficacement les pannes mécaniques et électriques des équipements des clients.
- Soutenir notre base de clients locaux, développer de nouveaux clients et optimiser l'utilisation du temps.
- Prendre la responsabilité de mettre à jour ses connaissances sur les produits en lisant les manuels d'instructions, les bulletins techniques, en se référant à tout autre système d'information technique et aux autres ressources de l'entreprise, et en participant activement aux programmes de formation proposés par l'entreprise.
- Représenter fièrement l’image des Entreprises Larry lors des contacts avec le client en suivant et en appliquant les normes de l'entreprise et en dépassant les attentes de nos précieux clients.
- Gérer les tâches administratives quotidiennes en veillant à ce que les feuilles de présence, les bons de travail, les courriels et autres documents soient signés par le client, le cas échéant, et soumis dans les délais, ainsi qu'en préparant les rapports de service et en proposant des solutions stratégiques aux problèmes.
- Conseiller le directeur du service des opérations et/ou le vendeur de services sur toute nouvelle opportunité commerciale.
Ce que nous vous offrons
- Salaire très compétitif (c’est certain!)
- Régimes de soins de santé, de soins dentaires, d'assurance-vie et d'assurance-invalidité, ainsi que des consultations médicales virtuelles.
- 3 semaines de vacances par année, 5 journées de maladie et 5 journées flexibles
- 600 $ pour le matériel de bien-être physique, l'équipement de gym à domicile, les abonnements à des centres de conditionnement physique, etc.
- Véhicule d’entreprise, téléphone cellulaire + laptop
- Semaine de travail de 40 heures (horaire de 7h30-16h00)
- Remboursement total des frais de scolarité pour les cours liés à l'emploi
- Et bien plus encore...
Votre parcours et vos forces
- Vous avez obtenu une certification dans l'un des domaines suivants : Électromécanicien.ne (DEP) ou vous avez des connaissances/expérience similaires en mécanique.
- Vous pouvez communiquer en français, tant à l'écrit qu'à l'oral, et vous avez des connaissances de base en anglais (vous utiliserez des manuels de pièces, des renseignements techniques, communiquerez avec des clients et écrierez des rapports écrits parfois en anglais).
- Vous avez un permis de conduire valide et un dossier de conduite vierge.
- Vous aimez travailler de manière indépendante et pouvez autogérer pour respecter les délais et avancer dans vos tâches quotidiennes.
- Vous avez d'excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de communication.
- Vous avez une bonne endurance physique et êtes à l'aise pour travailler dans des conditions qui impliquent des déplacements fréquents pour des périodes courtes ou prolongées, des horaires de garde occasionnels qui peuvent nécessiter des soirées, des week-ends et des jours fériés (en cas d'appel d'urgence d'un client), l'utilisation de clés et d'autres outils, le soulèvement régulier de 50 livres et le travail dans des températures extrêmes.
- Vous avez des compétences informatiques moyennes (Microsoft Word/Excel/Outlook).
- Expérience de l'entretien des équipements à air comprimé (atout)
Your new role will be
As our newest Service Technician, you will represent the face of Entreprises Larry Inc. (aquired by Atlas Copco Compressors Canada) as you provide high-level customer service when providing service and maintenance to our equipment end users and building important relations with our customer base. You will be supported with continuous opportunities to develop valuable technical skills through on-the-job experiences and other
training resources offered within the company.
The main activities you’ll take care of
- Carrying out maintenance and service on our customer’s Atlas Copco products, as well as other brand equipment, and advising them about the general operations of their machines and maintenance requirements while promoting Atlas Copco service products
- Commissioning new equipment and effectively diagnosing mechanical and electrical faults on customer equipment
- Supporting our local customer base, developing new customers, and maximizing time utilization
- Taking responsibility over opportunities to update your own product knowledge by reading instruction books, technical bulletins, in referring to any other technical information system, and other company resources, and by actively participating in the training programs as offered by the company
- Proudly representing the face of Entreprises Larry when connecting with the customer on hand by following and demonstrating company standards and exceeding the expectations of our valued customers
- Managing daily administrative duties such as ensuring time sheets, work orders, emails and other documentation are signed by customer when applicable and submitted timely, as well as preparing service reports and offering strategic solutions to problems
- Advising the operations service manager and/or the service salesman of any new business opportunity.
What you can expect from us:
- Highly competitive salary + overtime above 40 hours and holidays
- Extended Health Care Plan, Dental Care and Life and Disability Insurance
- Virtual Health Consultations with Canadian physicians
- Company Pension Plan
- $600 Physical Wellness Subsidy for gym memberships, classes and equipment
- Paid time off (3 weeks’ vacation, 5 personal days, 5 sick days, 1 floater day)
- Company vehicle, cellphone & laptop
- Emergency Travel Insurance
- Employee Assistance Program
- Educational Assistance Program (100% tuition reimbursement for courses related to employment)
- Employee Discount Program
- Continuous Learning Opportunities
What will help you succeed in your new role:
- You have successfully received certification in one of the following areas: Electromechanic (DEP) or you have similar mechanical knowledge/experience
- You can communicate both written and verbally in French and basic knowledge in English (will be using parts manuals/technical information/speaking with customers/creating written reports in English on occasion)
- You have a valid driver’s license and clean driver’s abstract
- You enjoy working independently and can self-manage to meet deadlines and move ahead in your daily tasks
- You have great customer service and communication skills
- You have good physical endurance and are comfortable working in conditions that involve frequent travel for both short and extended periods, occasional on-call schedule that can require evenings, weekends and holidays (in-case of customer emergency call), being hands-on using wrenches and other tools, lifting 50lbs regularly and working in extreme temperatures
- You have medium computer skills (Microsoft Word/Excel/Outlook)
- Experience servicing compressed air equipment (asset)