“Always be yourself and you’ll be surprised how far you can go”

في مجال الموارد البشرية، تدعم ماريانا عمليات التوظيف، وتوجيه الموظفين الجدد، وتدريبهم. كما تتولى التواصل المحلي، على سبيل المثال من خلال بناء العلامة التجارية، وتخطيط الفعاليات، واستخدام الشبكة الداخلية لإبقاء الموظفين على اطلاع دائم.

وتوضح ماريانا قائلة: "هدفي الرئيسي هو ضمان حصول الموظفين الجدد والحاليين على المعلومات التي يحتاجونها وأن يشعروا بالترحيب وأن يظلوا منخرطين".

قبل انضمامها إلى المجموعة، كانت ماريانا قد تخرجت للتو من الجامعة بشهادة في التسويق، وكانت تتوق إلى اكتساب المزيد من المهارات. ثم لفت انتباهها إعلان عن فرصة تدريب في قسم الموارد البشرية لدينا.

 تقول ماريانا: "اعتقدت أنها ستكون فرصة جيدة، لأنها شركة ضخمة. إذا انضممت إليها، فسيكون هناك الكثير من فرص النمو، أليس كذلك؟"

"أنا الآن مغرمة بمجال الموارد البشرية. وحقيقة أنني أستطيع القيام بمجال الموارد البشرية وأيضًا مجال التواصل تعتبر مكسبًا."

عندما سُئلت ماريانا عن مدى تلبية المجموعة لتوقعاتها، قالت إنها تجاوزتها.  

تقول ماريانا: "لقد أُسندت إليّ مشاريع مهمة وفرصة لإحداث تغيير حقيقي، وهو أمر أعتبره مجزياً للغاية. منذ أن كنت متدربة، أشعر أنني أحظى بالدعم والتشجيع المستمر على التعلم والتطور. أعلم أن أفكاري ومساهماتي محل تقدير".

من بين المشاريع التي تبرز بالنسبة لماريانا، إعادة تصميم العلامة التجارية لمنشأة روك هيل في ولاية كارولينا الجنوبية. كانت المنشأة تحمل سابقًا علامة أطلس كوبكو التجارية، لكنها الآن قامت بتحويلها إلى علامة أطلس كوبكو جروب التجارية.

تقول ماريانا: "لقد تمكنت من توظيف إبداعي واهتمامي بالتفاصيل للتأكد من أن كل شيء يبدو جميلاً ويتبع الإرشادات".

من جانب قسم الموارد البشرية، اقترحت ماريانا أتمتة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بخدمة التوظيف المحلية، لتجنب إرسالها كمهمة يدوية متكررة. وقد تبنى مديرها الفكرة، وقادت ماريانا المشروع حتى اكتماله، بدعم من مهندسي عمليات الأعمال.

وتقول: "أنا فخورة حقاً بأنني تمكنت من الإبداع والتعاون مع زملاء آخرين في هذا المشروع". 

ولضمان أتمتة سلسة وسهلة الاستخدام، قامت ماريانا باختبار الحل مع المهندسين بناءً على سيناريوهات مختلفة.  

ماذا لو كان الموظف في إجازة أو ما شابه؟ حينها نحتاج إلى تغيير الحالة من "غير مكتملة" لإيقاف رسائل التذكير. كما يجب أن نضيف حالةً تُمكّننا من إضافة تعليق والتواصل مع الموظف فور عودته. قد لا يخطر ببالك كمهندس هذه السيناريوهات المختلفة.

عند التحدث مع ماريانا، يتضح جلياً مدى اهتمامها بتجربة الموظفين. في الواقع، يُعد دعم الزملاء أحد أكثر الأمور التي تُحبها في وظيفتها. 

تقول ماريانا: "أحب أن أكون موجودة من أجل موظفينا للتأكد من حصولهم على تجربة جيدة، وأنهم يشعرون بالترحيب وأنهم في مكان جيد للعمل - لأننا هنا 8 ساعات في اليوم".

"إن ثقافة الدعم والعمل الجماعي تجعلني أشعر بأن العمل مُجزٍ. من الجيد التأكد من أن لدينا هذا النوع من الثقافة."

عندما سُئلت ماريانا عن النصيحة التي تقدمها لغيرها من المهنيين في بداية حياتهم المهنية، شجعتهم على الجرأة في السعي وراء ما يريدون.

"لا تخف من اتخاذ الخطوة الأولى. خاصةً إذا كنت حديث التخرج من الجامعة، فأنت تتطلع فقط إلى اكتساب الخبرة، أليس كذلك؟ أنت تريد أن تستمع إليك الشركة، وأن تُظهر لهم مهاراتك وكل المعرفة التي اكتسبتها في الجامعة"، كما تقول ماريانا.

"لذا كن دائماً على طبيعتك وستندهش من المدى الذي يمكنك الوصول إليه."